Un service qualité est en place au sein de notre établissement. Les instances, les vigilants, le président de la Commission Médicale d’Etablissement, le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, le responsable du management de la prise en charge médicamenteuse et l’équipe opérationnelle d’hygiène participent activement à la mise en œuvre de la démarche qualité et de la gestion des risques.
Le personnel médical et paramédical est sollicité régulièrement pour participer à des groupes de travail.

Une politique Qualité Gestion des risques a été définie pour atteindre les objectifs fixés et s’articule autour des grandes lignes suivantes :

1. Management de la qualité et de la gestion des risques

• Définition des moyens et des responsabilités
• Gestion du programme d’action de la qualité et de la gestion des risques
• Développement d’une culture qualité – gestion des risques
  
  

2. Constitution et mise à jour de la gestion documentaire :

• Gestion des documents interne et externe
• Veille règlementaire
  
  

3. Gestion des Risques par l’approche processus :

• Gestion des risques a priori : elle permet d’identifier les risques potentiels pour chaque processus et de mettre en place des actions de prévention.
• Gestion des risques a postériori : elle permet d’analyser les causes des défaillances et de mettre en place des actions correctives.

L’analyse des retours d’expérience est mise en place afin de corriger les dysfonctionnements.

4. Evaluations
Elles permettent de vérifier si l’organisation est conforme aux bonnes pratiques grâce à :

• Des audits ciblés,
• Des évaluations des pratiques professionnelles
• L’analyse de la satisfaction des patients, du personnel et des correspondants
• Le suivi d’indicateurs internes.

Vous pouvez consulter les résultats d’indicateurs de l'Hôpital Privé de Thiais sur le site Scope Santé : Consulter les résultats

5. Information – Communication sur la qualité gestion des risques :

• Communication en interne et en externe